De mest stillede spørgsmål til Hotel Richmond Restaurant-Catering og Selskaber.
Catering
Om Bestilling
♦ Hvor lang tid før festen, skal jeg bestille?
Svar: Bestil i god tid for at være sikker på, at vi kan levere maden til din fest. Så reserver datoen så snart, du ved, du skal holde fest. Du kan efterfølgende ændre i menuen helt frem til 8 dage før leveringsdatoen.
I højsæsoner har vi ofte meget travlt, særligt i forbindelse med konfirmation og jul.
♦ Hvad er det mindste antal kuverter, jeg kan bestille?
Svar: Mindste antal kuverter er fra 10 kuverter pr. bestilling. Det afhænger dog af hvilken menu du vælger. Du kan se minimum antal kuverter ved hver buffet.
♦Hvor mange skal jeg bestille til, når der er børn i selskabet?
Svar: Når børnene er under 6 år, kan de godt være 2 om at dele en kuvert. Vær dog opmærksom på at få bestilt en ekstra ret af de retter, der er portionsanrettet. Derved sikrer I, at der er til begge børn.
♦ Hvordan bestiller jeg kage til et antal, der ikke er deleligt med 10 personer?
Svar: Vi sælger kun hele kager, der er delelig til 10 personer. Er jeres selskab derfor på et antal, der ikke deleligt med 10, skal der enten rundes op til f.eks. 20 kuverter eller ned til 10 kuverter.
♦ Gode råd, overvejelser og information:
♦Sørg for at have den nøjagtige leveringsadresse med vejnavn, husnummer og postnummer samt by klar ved bestilling, da chaufføren skal bruge dette for at finde vej på leveringsdagen.
♦Sørg for at have et mobiltelefon-nummer, så vi kan ringe dig op på selve dagen.
♦Skal I andet på festdagen eller f.eks. i kirke inden festen, husk da at finde hjælpere, som kan tage imod maden, hvis du ikke selv kan være på feststedet.
♦Husk i dit menuvalg at tage højde for de køkkenfaciliteter, du råder over på feststedet.
♦Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer samt små ændringer i menuerne, da vores levandører ind i mellem ikke kan leverer en specifik vare. Vi får dog altid leveret et alternativ, til den varer der ikke kan leveres.
Om ændringer til din ordre
♦Kan der ændres i antallet af kuverter?
Svar: Ja, der kan rettes i kuvertantallet helt frem til 8 dage før leveringen.
♦Kan der ændres i menuerne?
Svar: Som udgangspunkt er alle menuer sammensat til en specialpris og kan derfor kun købes med den fastsatte sammensætning. Ønskes der ændringer i menuen, kan vi sammensætte den ud fra ønskerne, men den samlede pris udregnes på baggrund af det, den nye ret koster i forhold til den ret, der byttes ud. Dvs. at det både kan blive dyrere eller billigere end før.
Om Betaling
♦ Hvordan betaler jeg?
Svar: Der kan betales online med Visa card, Master card, American Express, PayPal, eller via homebanking ud fra det bank kontonummer du modtager. Det er desværre ikke muligt at betale kontant. Din indbetaling skal registreres i vores faktureringssystem hos bogholderiet, således den indgå i vores regnskab.
♦ Hvornår er seneste mulige bestillingsdag?
Svar: 8 dage før leveringsdatoen. Er datoen tættere på, så kontakt os via mail eller telefon, og vi undersøger, om køkkenet har plads.
♦ Hvis der er betalt for sent i forhold til betalingsfristen?
Svar: Er betalingsdatoen overskredet, skal du blot vise kontakte os via. telefon eller mail og bekræfte, du fortsat ønsker leveringen.
Dette er vigtigt i forhold til vores planlægning af alle leverancerne den pågældende dag du har bestilt mad.
Vi gør opmærksom på, at betalingen af din faktura, er din endelige bekræftelse på leveringen.
Chaufføren der kommer med din mad, kan kræve at se en kvittering for indbetalingen af din faktura.
♦ Hvad koster maden?
Svar: Alle priser er pr. kuvert, og alle priser er inklusiv moms og er gældende indtil ny prisliste foreligger.
Udover madpriserne skal du tillægge transport. Vi garanterer der ikke kommer yderligere omkostninger.
Om Levering
♦Hvilke områder leverer I til?
Svar: Vi leverer på hele Sjælland.
♦Hvor stor er transportprisen?
Svar: Det koster mellem 399-550,- at få maden bragt ud, afhængig af hvor du bor.
♦ Hvornår kommer maden?
Svar: Vi anbefaler levering en halv time før i ønsker at gå til bords, således maden er så frisk som mulig.
Vi tager dog forbehold for vejrets luner, transportforstyrrelser, brand, strejke, lockout og force majeure samt udefra kommende omstændigheder, som måtte forsinke os eller forhindre os i at leverer maden til aftalte tid.
♦ Hvordan kommer maden - er den varm?
Svar: Vi leverer maden anrettet på porcelænsfade klar til anretning på buffetbordet. Alle varme retter leveres i termokasser, så maden kan holde sig varm under transporten. Den varme mad bør ikke stå mere end 3 timer, før end den nedkøles eller opvarmes til min. 75 grader. Hotel Richmond restaurant påtager sig ikke for madvarer, der er indtaget efter 3 timer i stuetemperatur.
♦ Hvornår afhenter vi service?
Svar: Efter arrangementet bedes du kontakte os på mail eller pr. telefon og aftale tid og sted for afhentning af service mm.
Service og termokasser udlåner vi til dig i forbindelse med din cateringlevering, det er derfor dig, der har ansvaret for servicen, i mens det er i dine hænder.
Om Gavekort og Rabatkort
-
Et gavekort er gældende i 2 år fra bestillingsdatoen, og kan bruges én uge efter bestillingsdatoen.
-
Et almindeligt gavekort kan bruges til alle vores menuer
-
Et "Dobbelt op" gavekort kan bruges til alle vores faste menuer (ikke tilbuds-menuer)
-
Ved et almindeligt gavekort kan du til hver en tid få refunderet værdien af gavekortet, dog mod et administrationsgebyr på 35,00 kr.
-
Et "Dobbelt op" gavekort refunderes ikke.
-
Du kan vælge af få sendt gavekortet elektronisk via mail, som kan printes ud, eller du kan få gavekortet tilsendt som et plastik kort (a la dankort) mod et administrationsgebyr på 75,00 kr.
-
Vi anbefaler at du får tilsendt gavekortet via mail, da det er det sikreste for dig.
-
Hvis du mister et gavekort i plastikform, kan det ikke benyttes eller refunderes.
Selskaber
Om Brunch-Selskabsregler
BRUNCH-SELSKABS-REGLER
Vi kan rumme op til 300 personer hos Hotel Richmond Restaurant. Et lille selskab beregnes fra 15 personer.
GALLA WEEKENDBRUNCH
Et selskab kan reservere fra kl. 11:00 -13:00 eller fra 13:15-15:00 til weekendbrunch-pris på 199,00 kr.
Selskabet benytter samme brunchbuffet som hotellets øvrige gæster.
Bordene er pæne mahogni-borde, der dækkes med levende lys og blomster. Stolene er sorte læderstole.
Hvis det ønskes, kan bordene dækkes med hvide duge for et tillæg på 30,00 kr. pr kuvert.
Selskaber fra kl. 13:15-15:00 kan udvide arrangementet med 1 time: kuvertprisen: 299,00 kr.
BRUNCHSELSKAB - SILVER BRUNCH
- Lukket arrangement i eget separat lokale – reservering af minimum 40 kuverter
(ved et mindre antal kuverter, kan man betale op til de 40 kuverter og få et lukket arrangement)
-Arrangementet kan afholdes mellem kl. 9:30-16:00 (dog maksimum 4 timer).
-Egen brunch-buffet med op til 25 kolde og lune retter.
-Dessertbord med konditorkager og frugtfad med eksotiske frugter
-Ad libitum drikkevarer: kaffe/te, forskellige friskpresset juice og smoothies
-Champagne/Brut på buffeten
-Bordopdækning med hvide stof duge, levende lys og friske blomster
-Gavebord stilles gerne til rådighed(hvis det ønskes)
Kuvertprisen: 399,- pr. kuvert
BRUNCHSELSKAB - GOLD BRUNCH
- Lukket arrangement i eget separat lokale – reservering af minimum 40 kuverter
(ved et mindre antal kuverter, kan man betale op til de 40 kuverter og få et lukket arrangement)
-Arrangementet kan afholdes mellem kl. 9:30-16:30 (dog maksimum 5 timer).
-Egen brunch-buffet med op til 25 kolde og lune retter.
-Dessertbord med konditorkager og frugtfad med eksotiske frugter
-Ad libitum drikkevarer: kaffe/te, forskellige friskpresset juice, smoothies, øl, vand, vin, baileys og snaps.
-Champagne/Brut på buffeten
-Bordopdækning med hvide stof duge, levende lys og friske blomster
-Gavebord stilles gerne til rådighed (hvis det ønskes)
Kuvertprisen: 479,- pr. kuvert
Læs mere om Brunch-selskabsregler - Hotel Richmond Resturant HER
BETJENING:
Der bliver sat kander med kaffe/te, og kander med juice og smoothies på bordene eller på buffeten.
Champagne, baileys og snaps bliver serveret på bordene, hvis De har bestilt gold brunch.
Hvis det ønskes kan øl og vand mm. kan købes i baren.
Det er muligt at bestille øl, vand og bitter mm. mod særskilt beløb, dog uden beregning hvis De har GOLD BRUNCH aftale.
Buffeten bliver løbende fyldt op, og der er altid rigeligt med mad.
Det er muligt at komme lidt før arrangementet og pynte bordene op/sætte bordkort på bordene.
BØRNEPOLITIK:
Børn er meget velkomne i Hotel Richmond Restaurant. Spædbørn er gratis, børn under 7 år halv pris. (herunder også børn der optager en siddeplads).
Til orientering gør vi opmærksom på, at der ikke gives børnerabat i forbindelse med et tilbud.
Vi stiller gerne højstole til rådighed.
Det er tilladt at amme i Hotel Richmond Restaurant.
Det er ikke muligt at medbringe barnevogn i lokalerne. Barnevogn kan stilles i hotellets lobby. Det er i orden at medbringe en barnevognslift i lokalerne.
BETALING:
Ved bestilling af brunchselskab skal ca. 50% af totalbeløbet indbetales på vores konto.
Efter depositummet er modtaget bekræftes Deres bestilling.
Bank oplysninger: Danske Bank Reg nr.: 0247 Konto nr. : 10403995
Senest ca. to uger inden afholdelse af arrangementet skal endeligt antal gæster meddeles til Hotel Richmond Restaurant via. mail. Senest 3 dage efter denne dato skal restbeløbet overføres på vores konto. (husk at oplyse navn reservationen er booket i)
Ved aflysning af et selskab én måned før arrangementets afholdelsesdato returnerer vi hele beløbet. Ved aflysning af et selskab 2 uger før arrangementets afholdelsesdato forbeholder Hotel Richmond Restaurant sig retten til at beholde det indbetalte depositum samt det indbetalte restbeløb dvs. hele beløbet.
EFTER BEKRÆFTELSEN AF RESERVATIONEN HÆFTES MAN FOR DET AFTALTE ANTAL AF GÆSTER.
Hotel Richmond Restaurant
I tilfælde af aflysning af Deres arrangement fra vores side, returnere vi hele beløbet til Dem.
Med venlig hilsen
Om SELSKABS-REGLER: (middags-selskab)
BETJENING: vin samt isvand bliver serveret på bordene, og vil løbende blive fyldt op. Øl og vand kan bestilles hos tjeneren.
Det er muligt at bestille fra barens drinkskort mod særskilt beløb.
Buffeten bliver løbende fyldt op, og der er altid rigeligt med mad.
Det er muligt at komme lidt før arrangementet og pynte bordene op/sætte bordkort på bordet.
BØRNEPOLITIK:
Børn er meget velkomne i Hotel Richmond Restaurant. Spædbørn er gratis, børn under 7 år halv pris. (herunder børn der optager en siddeplads).
Til orientering gør vi opmørksom på, ar der ikke gives børnerabat i forbindelse med et tilbud.
Vi stiller gerne højstole til rådighed.
Det er tilladt at amme i Hotel Richmond Restaurant.
Det er ikke muligt at medbringe barnevogn i lokalerne. Barnevogn kan stilles i hotellets Lobby. Det er i orden at medbringe en barnevognslift i lokalerne.
BETALING:
Ved bestilling af et selskab skal ca. 50% af totalbeløbet indbetales på vores konto.
Efter depositummet er modtaget bekræftes Deres bestilling.
Bank oplysninger: Danske Bank Regnr.: 4180 Kontonr. : 10379342
Senest ca. to uger inden afholdelse af arrangementet skal endeligt antal gæster meddeles til Hotel Richmond restaurant via mail. Senest 3 dage efter denne dato skal restbeløbet overføres på vores konto. (husk at oplyse navn reservationen er booket i)
Ved aflysning af et selskab én måned før arrangementets afholdelsesdato returnerer vi hele beløbet. Ved aflysning af et selskab 2 uger før arrangementets
EFTER BEKRÆFTELSEN AF RESERVATIONEN HÆFTES MAN FOR DET AFTALTET ANTAL AF GÆSTER.
Hotel Richmond Restaurant forbeholder sig retten til små ændringer.
I tilfælde af aflysning af Deres arrangement fra vores side, returnere vi hele beløbet til Dem.
Venlig hilsen
Hotel Richmond Restaurant
OBS:
Pga. klargøring samt opdækning af bordene, er det vigtigt, at I og Jeres gæster overholder tidsbestillingen og dermed ankommer og forlader lokalerne til aftalt tid.
Til orientering må vi oplyse, at der faktureres 1800,00 pr pr. påbegyndt time, i tilfælde hvor tidsbestillingen overskrides.
Vi håber på forståelse af dette.
Julefrokost
Julefrokost Handelsbetingelser
Aftaleindgåelsen/Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er bindende for begge parter, når Hotel Richmond Restaurant har registreret betalingen.Alle priser på siden er angivet i danske kr. og er inkl. moms, og alle kontrakter/aftaler indgås på dansk.
Fortrydelsesret/refundering.
Der er ingen fortrydelsesret på køb af billetter til Julefrokost på Hotel Richmond Restaurant.
I henhold til ”Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten. Billetter refunderes dog i forbindelse med aflysning fra arrangørens side. Ændring af location, samt mindre ændringer i programmet er ikke en aflysning.
Fakturering
Efter De har udført en online bestilling af billetter til julefrokost anno 2013, får De tilsendt en bekræftelse på Deres bestilling. I bekræftelsen er der et link med Deres faktura, hvor det er muligt at betale via bankoverførsel eller online med kreditkort.
Betaling
Ved bestilling af julefrokost billetter anno 2013 skal ca. 50% af totalbeløbet indbetales på vores konto.
Efter depositummet er modtaget bekræftes Deres bestilling.
Bank oplysninger: Danske Bank Reg nr.: 4180 Konto nr. : 10379342
Senest ca. tre uger inden afholdelse af arrangementet skal endeligt antal gæster meddeles til Hotel Richmond Restaurant via. email.
Senest 3 dage efter denne dato skal restbeløbet overføres på vores konto. (husk at oplyse navn reservationen er booket i, samt fakturanr.)
Persondatapolitik.
I forbindelse med købet er det nødvendigt, at De angiver oplysninger som f.eks. navn, adresse, og e-mail adresse. Disse oplysninger bruges i forbindelse med udstedelsen af en bekræftelse, som sendes til Dem, når De har bestilt billetter til julefrokost anno 2013. Alle registrerede oplysninger om køb slettes efter 5 år. Dog ikke stamdata, som er.: Navn, Adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Hotel Richmond Restaurant videregiver ikke nogen oplysninger til 3. part.
Log.
Hotel Richmond Restaurant bruger almindelig webserver log. Dvs., at ip-adresse, tidspunkt, browser og platform informationer bliver lagret. Dataene bliver brugt til at følge med i antal besøg på siden.
Logstatistik.
Hotel Richmond Restaurant benytter logstatistik, og det betyder at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m. Logstatistikken anvendes alene med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
Forbehold
Hotel Richmond forbeholder sig ret til at afvise gæster pga upassende påklædning.
Alle gæster skal være fyldt 18 år.
Hotel Richmond Restaurant tager forbehold for fejl i de listede priser og for udsolgte dage.
Opbevaring af værdigenstande i garderoben samt færdsel i og omkring lokalerne foregår på gæstens eget ansvar.
Med Venlig Hilsen
Hotel Richmond Restaurant
Telefon: 31 12 36 37
Privacy Policy
Om behandling af personoplysninger
Når du besøger www.hotelrichmond.dk og benytter dig af vores selvbetjeningsservices med videre, indsamler vi enkelte oplysninger om dit besøg. Nedenfor kan du læse om de informationer vi indsamler, og hvordan vi behandler informationerne.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Anvender du www.hotelrichmond.dk som besøgende, registrerer vi udelukkende anonyme informationer som f.eks. antal bytes du sender og modtager, brugstid, browsertype og styresystem, id-nummer mv. Disse oplysninger anvendes udelukkende til statistiske og planlægningsmæssige opgaver, der sætter os i stand til at tilpasse vores service til dine og øvrige brugeres behov.
Ind i mellem kan du blive bedt om at opgive dit navn, adresse, postnummer e-mail med videre. Dine personlige oplysninger anvendes udelukkende til internt brug, og vil ikke blive videregivet eller solgt til tredjepart
Beskyttelse af dine personoplysninger
Hotel Richmond Restaurant, Catering og Selskaber videregiver, udveksler eller sælger ikke dine personlige informationer til tredjepart. Og vi gemmer ikke personlige oplysninger på brugere, der har afmeldt sig vores services.
Links
Denne hjemmeside indeholder en række links til andre hjemmesider. Hotel Richmond Restaurant påtager sig intet ansvar for de pågældende hjemmesiders indhold eller beskyttelse af dig som bruger.
Ændringer af retningslinjer
Den hurtige udvikling på internettet betyder, at ændringer at vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendig. Derfor forbeholder vi os også retten til at opdatere vores retningslinjer for behandling af personoplysninger. Ændrer vi i disse retningslinjer, retter vi datoen for vores sidste opdateringsdato nederst på siden.
Din Accept
Du accepterer disse retningslinjer, når du besøger www.hotelrichmond.dk og anvender vores selvbetjeningsservices eller tilmelder dig vores nyhedsbreve.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Du kan ligeledes sende en mail til www.hotelrichmond.dk
